One Camera cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất. Chúng tôi xây dựng chính sách giao hàng minh bạch nhằm đảm bảo sản phẩm được giao đúng hẹn, đúng chất lượng và đúng nhu cầu của bạn.

1. Chính sách chung

  • One Camera hỗ trợ giao hàng toàn quốc.

  • Miễn phí giao hàng cho đơn từ 1.000.000 VNĐ trở lên.

  • Với đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ, phí giao hàng áp dụng là 30.000 VNĐ.

  • Tất cả sản phẩm đều được kiểm tra kỹ trước khi giao để đảm bảo tình trạng nguyên vẹn.

2. Quy trình giao hàng

Sau khi khách đặt hàng trên website hoặc qua hotline, One Camera sẽ:

  1. Xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn.

  2. Tiến hành đóng gói và giao hàng theo đúng thời gian đã thỏa thuận.

  3. Nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ trước khi đến.

  4. Khách hàng kiểm tra sản phẩm, sau đó ký nhận.

Nếu người nhận thay bạn, chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận để đảm bảo đúng thông tin.

3. Hình thức giao hàng

3.1. Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng có thể mua trực tiếp hoặc nhận hàng đã đặt tại địa chỉ:

📍 151 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, Hà Nội
⏱ Thời gian làm việc: 8h30 – 19h00 (T2 – CN)
☎️ Hotline: 0817388333 – 0818488333 – 0825088333 – 0706588333 – 0706788333

One Camera sẽ liên hệ trước để báo thời gian nhận hàng phù hợp.

3.2. Giao hàng nội thành Hà Nội

  • Thời gian giao trong ngày, tối đa 24 giờ tùy khu vực.

  • Giao bởi nhân viên One Camera hoặc đối tác vận chuyển.

  • Khách có thể nhận hàng và kiểm tra trước khi ký nhận.

3.3. Giao hàng toàn quốc (chuyển phát nhanh)

Với khách hàng ngoài Hà Nội, One Camera sử dụng các đơn vị vận chuyển uy tín như GHN, Viettel Post, J&T…

  • Thời gian giao dự kiến: 2–5 ngày tùy tỉnh/thành.

  • Phí giao hàng được báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn.

  • Một số sản phẩm sẽ được đóng gói có mút chống sốc hoặc thùng riêng để đảm bảo an toàn tối đa.

4. Thời gian giao hàng

  • Thời gian giao: 8h30 – 17h30 (T2 – CN).

  • Nếu khách có yêu cầu giao buổi tối hoặc ngoài giờ, vui lòng liên hệ trước để sắp xếp.

Lưu ý quan trọng

  • Khách vui lòng cung cấp địa chỉ – số điện thoại – người nhận rõ ràng.

  • Kiểm tra sản phẩm kỹ lưỡng trước khi ký nhận.

  • Nếu cần thay đổi thời gian hoặc địa chỉ giao, hãy thông báo trước cho One Camera.

  • Trường hợp khách đổi ý khi hàng đã giao, khách sẽ chịu phí vận chuyển phát sinh.

  • Nếu quá thời gian dự kiến mà chưa nhận được hàng, hãy liên hệ ngay để được hỗ trợ.